Condizioni di Vendita
- Introduzione
Il sito www.dermadea.com è di proprietà della società "Farmacia Barocci Sas". (qui di seguito “Dermadea”), P.IVA: 02200270417, iscritta presso la Camera di Commercio di Rimini, Numero REA: RN-313129, con sede in S.Agata Feltria 47866 (RN) in Via S.Celli, 3 email care@dermadea.com tel. 0541.929907
I seguenti Termini e Condizioni generali di vendita (qui di seguito intesi come “Termini”) verranno applicati al momento dell’accesso del Cliente nel sito internet www.dermadea.com (qui di seguito, "Sito”) e al momento in cui il Cliente stesso effettui un ordine per l'acquisto di uno dei prodotti presenti sul medesimo sito.
Il Cliente, quando accede al sito internet e ordina un prodotto, accetta di essere vincolato ai seguenti Termini e Condizioni, oltre alle norme del Codice del consumo, (D.lgs. nr. 206/2005), sezione II Contratti a distanza (artt. 50 – 67).
Si consiglia di conservare una copia di questi Termini per riferimenti futuri.
Ogni ordine di acquisto di Prodotti offerti sul Sito implica la consultazione e l’espressa accettazione dei seguenti Termini e Condizioni, senza tuttavia che detta accettazione sia condizionata ad una firma a mano del Cliente. La compilazione e l’invio del modulo d’ordine (di cui al punto 7), costituisce a tutti gli effetti di legge un contratto di compravendita tra Dermadea e il Cliente, dal quale scaturiscono diritti ed obblighi reciproci disciplinati dal diritto civile.
La vendita dei prodotti per mezzo del Sito è intesa unicamente per uso personale dei Clienti e non commerciale o professionale. Il Cliente di dichiara di essere maggiorenne e di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale esercitata.
- Modifica dei Termini e delle Condizioni
Dermadea si riserva il diritto di cambiare e/o modificare in qualsiasi momento i seguenti Termini e Condizioni. Pertanto, invitiamo i Clienti a controllare le modifiche che eventualmente verranno apportate. Nel caso in cui non si sia d’accordo a qualsiasi dei Termini di seguito esposti si invita semplicemente a smettere di usare il sito web in qualsiasi momento. Per eventuali domande, dubbi e/o osservazioni circa i nostri Termini e Condizioni scriveteci all'indirizzo email care@dermadea.com
- Contenuto del sito web
Tutti i diritti, titoli, interessi e contenuti visualizzati sul sito Web ("Contenuto") sono di proprietà e controllati da Farmacia Barocci sas e sono protetti dalla legge italiana, UE ed internazionale sul copyright, marchi, brevetti, o altre leggi sulla proprietà intellettuale. Farmacia Barocci sas detiene il copyright nella selezione, la compilazione, il montaggio, la disposizione e la valorizzazione dei contenuti sul sito web. Nonostante quanto sopra, Farmacia Barocci sas non è responsabile per qualsiasi materiale sul sito web relativo a Farmacia Barocci sas
- Utilizzo del Sito
Fatto salvo il rispetto di questi termini, si concede il permesso di scaricare, visualizzare, utilizzare e/o stampare dal sito web solo per fini ad uso personale, non ai fini delle loro attività commerciali e o professionali. Ogni altro uso è totalmente vietato senza previa autorizzazione di Farmacia Barocci sas
- Restrizioni
Al Cliente è assolutamente vietato inviare o trasmettere qualsiasi materiale o documento da o verso il sito internet che sia:
(a) minaccioso, diffamatorio, osceno, indecente, sedizioso, offensivo, pornografico, abusivo, che inciti all'odio razziale, discriminatorio, minaccioso, scandaloso, blasfemo, in violazione della fiducia, in violazione della privacy o che può provocare fastidio o disagio;
(b) per il quale non siano state ottenute tutte le licenze e / o autorizzazioni necessarie;
(c) che costituisca o incoraggi una condotta che possa essere considerata un reato penale, dando luogo a responsabilità civile, o comunque in contrasto con la legge, o in violazione con i diritti di terzi, in qualsiasi paese del mondo; o
(d) che sia tecnicamente dannoso, compresi, senza limitazione a: virus informatici, “logic bombs”, “Trojan horses”, “worms”, o dati dannosi.
La Notino si riserva, nel caso in cui si dovesse verificare anche una sola di tali situazioni, ogni più opportuna azione legale contro il Cliente.
- Informazione su Prodotti e Prezzi
I Prodotti che Dermadea mette in vendita sono quelli elencati nel Sito ed alla data in cui i Clienti consultano il Sito stesso entro i limiti dello stock disponibile.
Le informazioni sul prezzo e sui prodotti possono essere soggette a modifiche in qualsiasi momento, senza preavviso e ad esclusiva discrezione di Dermadea. Dermadea non fornisce alcuna dichiarazione o garanzia circa l'accuratezza o la completezza delle informazioni sul sito internet. Ci possono essere informazioni sul sito internet che contengano errori tipografici, imprecisioni, o omissioni che possono riguardare le descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte e disponibilità. Pertanto, Dermadea non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali errori e/o difformità dei prodotti. Dermadea si riserva il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni, di modificare o di aggiornare le informazioni e annullare ordini previo rimborso, in caso di errate informazioni sul sito web. Dermadea si impegna affinchè i colori dei prodotti risultino il più accurati possibile nei monitor dei dispositivi dei clienti, tuttavia, non è possibile garantire una fedeltà perfetta dei colori.
Dermadea si assume la responsabilità dei soli pagamenti effettivamente ricevuti dai propri Clienti. Se il gestore o l'emittente della carta di credito declinassero la transazione per qualsiasi ragione, Dermadea non sarà in alcun modo responsabile della mancata evasione dell'ordine.
Le spese di consegna sono adeguatamente evidenziate al momento dell’ordine. L’ammontare del costo di ciascuna spedizione potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento, nonché in base alla destinazione ed all’importo dell’ordine.
I prezzi e i prodotti sono indicati in Euro e sono compresi di Iva.
- Modalità di inserimento e conferma dell’ordine
I Clienti possono visualizzare e scegliere sul Sito i Prodotti commercializzati da Dermadea. I Clienti possono consultare gratuitamente le varie pagine del Sito, senza alcun obbligo di acquisto.
Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione dei singoli riquadri di richiesta d’acquisto e l’inoltro dei moduli stessi unitamente al consenso, previa visualizzazione del riepilogo dell’ordine tramite una pagina Web, stampabile, nella quale sono riportati:
gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali oneri accessori le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato e i tempi di consegna.
L'avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da Dermadea mediante una risposta automatica inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente e conferma solamente la corretta ricezione della proposta all'interno dei sistemi informativi. Tale messaggio di conferma indicherà un "Numero Ordine", da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con Dermadea. Il messaggio riproporrà, oltre alle informazioni obbligatorie per Legge, tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente ogni eventuale correzione. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno ad esclusivo carico del Cliente.
- Metodi di pagamento.
I Clienti potranno procedere al pagamento mediante le seguenti modalità:
Carte di debito e di credito - Dopo aver creato un ordine, si viene reindirizzati al gateway di pagamento della banca, dove potranno essere inseriti i dati necessari per il pagamento. Questo metodo di pagamento del prezzo d’acquisto viene considerato come un pagamento anticipato. Vorremmo anche informarvi che i nostri dipendenti non hanno accesso ai dati della carta del Cliente. Tutto è esclusivamente gestito dalla banca.
PayPal - dopo aver creato un ordine, il Cliente verrà reindirizzato a un gateway sicuro di PayPal, dove si accede al proprio conto PayPal per completare l'acquisto. Desideriamo informarvi che la Notino non ha accesso al conto PayPal del Cliente o a qualsiasi altra informazione relativa al conto PayPal del Cliente.
Contrassegno - da corrispondere in contanti o assegno circolare intestato a "Farmacia Barocci Sas" . Il contrassegno prevede un supplemento di 5,90 euro da aggiungere al costo di spedizione.
Al fine di proteggere i Clienti e Dermadea da frodi, spediamo soltanto gli articoli all'indirizzo indicato nell'anagrafica di ordine
- Spedizione e consegna
I prodotti acquistati sul Sito, potranno essere recapitati in tutto il territorio dell'Unione Europea, dello Stato del Vaticano e della Repubblica di San Marino. Un'avviso al Checkout, avverte il Cliente prima del completamento dell'ordine, in caso un prodotto non potesse essere spedito presso la destinazione scelta.
Dermadea si impegna ad evadere gli ordini effettuando la spedizione entro massimo due giorni lavorativi dall'ordine. Gli ordini vengono evasi dal Lunedì al Venerdì, esclusi giorni festivi.
In caso di mancata congruenza tra la reale Giacenza di Magazzino e quella risultante dal sito Dermadea, verrà data al cliente la possibilità di scegliere tra l'attesa dei tempi di riassortimento o il rimborso integrale. Il cliente verrà contattato all'indirizzo o il telefono indicato nel suo account dal ns servizio clienti.
La spedizione sarà effettuata all’indirizzo indicato al momento della registrazione o dell’acquisto da parte del Cliente, che si obbliga ad indicare un indirizzo valido e corretto dove possa essere reperibile.
Costi di Spedizione:
Italia: 5,60 Euro
Europa: Dipende dalla zona in cui ci si trova
- Reso
Tutti i prodotti da noi forniti sono conformi alle descrizioni fornite su questo sito internet.
Nel caso in cui venisse recapitato un prodotto difettoso o mal funzionante, informiamo il Cliente che è possibile entro 14 giorni di tempo restituire, a mezzo corriere o nelle modalità che gli verranno indicate, il prodotto e richiedere il rimborso del prezzo di vendita o, a scelta del Cliente, la sostituzione con un altro prodotto dal medesimo prezzo. Il prodotto difettoso dovrà essere restituito a Dermadea nel suo imballaggio originale accompagnato dal talloncino che si trova sul fondo della fattura e del documento di trasporto. Tale periodo di 14 giorni inizierà a decorrere dal giorno dopo aver ricevuto il prodotto. Invitiamo il Cliente a contattarci nel caso in cui riceviate un prodotto danneggiato e invitiamo il Cliente ad inviarci eventuali prove fotografiche a sostegno della richiesta risarcitoria del Cliente. I costi per il trasporto saranno a carico della Dermadea soltanto nel caso in cui la decisione di restituire i Prodotti derivi da un errore della stessa Dermadea.
Dermadea non accorda rimborsi o sostituzioni per i prodotti che abbiano provocato una reazione allergica. Se il Cliente avverte una reazione allergica dall’uso del prodotto Lo invitiamo a cessarne immediatamente l’utilizzo. Dermadea non è responsabile per le reazioni allergiche provocate dai propri prodotti in quanto il Cliente dovrebbe essere a conoscenza di quali prodotti o ingredienti sia o meno allergico.
Se si desidera restituire i prodotti danneggiati o difettosi, Dermadea organizzerà la raccolta tramite un corriere. Si prega di notare che la raccolta può essere programmata solo una volta. In caso di raccolta senza successo il ritorno della spedizione sarà a carico del Cliente.
Per la restituzione del prodotto, si prega di utilizzare l'involucro originale e spedire all'indirizzo qui sotto:
Dermadea c/o Utopha
Via G.B. Morgagni 14 / A
47864 Pennabilli (RN) ITALY
- Recesso
Il Cliente ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte.
Il cliente ha la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi, a partire dal giorno dopo aver ricevuto il prodotto e di ricevere il rimborso del prezzo anche se il prodotto non presenta vizi. Si informa il cliente che Dermadea accetterà resi solo su prodotti sigillati, adeguatamente imballati e spediti dentro la scatola di cartone in cui li hanno ricevuti.
Questo diritto è soggetto a determinate condizioni e limitazioni (si prega di leggere qui di seguito).
L’esercizio del diritto di recesso può essere comunicato tramite email: care@dermadea.com o tramite lettera raccomandata A/R da inviarsi all’indirizzo Via S.Celli 3 47866 S.Agata Feltria (RN)
Il diritto di recesso è sottoposto alla condizione che il prodotto non sia stato utilizzato e sia riconsegnato nel suo imballaggio originale.
Il prodotto dovrà essere restituito, a mezzo posta, a Dermadea nel suo imballaggio originale accompagnato dal talloncino che si trova in calce alla fattura e al documento di trasporto.
Il cliente che esercita il diritto di recesso deve restituire i beni acquistati senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere.
Nel caso di annullamento di un ordine per esercizio del diritto di recesso, le spese di spedizione sono ad esclusivo carico del cliente, a meno che il prodotto non risulti difettoso o inviato dalla Dermadea per errore.
Dermadea, una volta verificata l’integrità del prodotto, elabora i rimborsi di denaro entro 14 giorni lavorativi che decorrono dalla data in cui ha ricevuto indietro il prodotto acquistato.
Non è possibile esercitare il diritto di recesso per i prodotti sigillati che non si prestino ad essere sostituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna (Prodotti per la cura della pelle, prodotti per la cura del corpo, trucco e altri cosmetici).
Invitiamo il Cliente a prendere ragionevole cura del prodotto prima di restituirlo - in particolare, i prodotti non devono essere stati danneggiati.
Per la restituzione del prodotto, si prega di utilizzare l'indirizzo qui sotto:
Dermadea c/o Utopha
Via G.B. Morgagni 14 / A
47864 Pennabilli (RN) ITALY
- Forza maggiore
Nessuna delle Parti sarà responsabile per l’inadempimento totale o parziale o per il ritardo nell’esecuzione delle proprie obbligazioni in forza del presente contratto che siano causati da un evento che non può essere impedito (Forza Maggiore).
Gli eventi di forza maggiore potranno includere, a mero titolo esemplificativo e non assoluto, guerre, sommosse, insurrezioni, epidemia, grave disturbo della sicurezza su internet, guasti tecnici, accessi non autorizzati e/o intrusioni nel sito web, scioperi di qualunque forma, guasti telematici o telefonici.
- Legge applicabile-Giurisdizioni competenti
Le condizioni generali di vendita ed i rapporti di natura contrattuale che intercorrono tra la Dermadea e l’Acquirente sono disciplinate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione al presente contratto gli Utenti potranno attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli art. 141 e ss. del Codice del Consumo. Nell’ipotesi in cui l’Utente attivi la suddetta procedura si garantisce la partecipazione ad un tentativo di composizione amichevole che l’Utente potrà promuovere davanti a RisolviOnline, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano.
L’Utente ha altresì diritto di avvalersi della procedura di risoluzione delle controversie online disponibile su http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- Buoni e Codici Sconto
Noterete la presenza di una finestra di codice sconto nella parte inferiore della home page del sito internet. Nel momento in cui effettuerete l'ordine, il Cliente che ne è in possesso, troverà l’apposito riquadro in cui sarà possibile inserire il buono omaggio oppure il codice sconto. È necessario prestare molta attenzione quando si inserisce il codice. Si può ricevere un solo codice per volta in modo da scegliere la promozione più adatta all’acquisto del Cliente. Il codice sconto non può essere utilizzato in combinazione con altre offerte. I Codici sconto sono a completa discrezione dell'azienda e delle sue politiche commerciali, hanno tempo limitato e comunque non inferiore a 14 giorni e le esclusioni possono essere modificate di volta in volta a nostra esclusiva discrezione. Se il Cliente avesse domande circa i codici di sconto non esiti a contattarci.
- Account personale
Siamo lieti di rendere al Cliente più facile la possibilità di ordinare i prodotti utilizzando il nostro sito internet, quindi offriamo al Cliente la possibilità di registrarvi con un account personale. Grazie a questa opportunità, tutti i dati personali che verranno forniti saranno memorizzati nel nostro database e per ogni nuovo ordine non sarà necessario immetterli nuovamente - dato che verrà creato un modulo d'ordine automatico.
Per iscriversi è necessario compilare il modulo di registrazione on-line. È possibile accedere, aggiornare o correggere i tuoi dati, account personali attraverso la funzione "Sign in”. Utilizzeremo i dati memorizzati in conformità con la normativa sulla privacy come da apposita informativa.
Il Cliente è responsabile del mantenimento della riservatezza della propria password e del proprio nome utente e sarà altresì responsabile per tutte le attività svolte. Non avendo i mezzi per controllare le identità delle persone che usano il sito internet non saremo responsabili nel caso in cui la password o nome utente vengano utilizzati da qualcun altro a meno che questo sia dovuto alla nostra negligenza. Il Cliente si impegna a comunicare immediatamente via e-mail care@dermadea.com
- Tutela della riservatezza e trattamento dei dati del Cliente
Dermadea tutela la privacy dei propri Clienti e garantisce che il trattamento dei dati sia conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al D.lgs. 2003/196. I dati personali, anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi di Dermadea, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento, come da informativa rilasciata.
Il Cliente gode dei diritti di cui all’art. 7 del D.lgs. 196/2003.
- Fattura digitale
Il Cliente riceverà, in caso ne faccia richiesta dopo averci comunicato i dati fiscali, attraverso comunicazione email la fattura digitale. La fattura digitale verrà a seconda del soggetto comunicata allo SDI dell'agenzia delle entrate secondo norma di legge, la copia cortesia può essere richiesta scrivendo all’indirizzo care@dermadea.com
- Invalidità parziale
Se una o più clausole delle CGV verrà ritenuta invalida o verrà dichiarata tale ai sensi di legge, regolamento o in forza di una sentenza passata in giudicato, tutte le altre clausole rimarranno pienamente valide.
- Apprezziamo i tuoi commenti
Ci stiamo sforzando di migliorare continuamente la qualità del servizio che offriamo ai nostri Clienti. La soddisfazione dei Clienti è la nostra priorità. Per fornire un servizio eccellente, abbiamo il piacere di ricevere commenti e suggerimenti. Non esitate a contattarci all'indirizzo di posta care@dermadea.com