Kilonam 14 busta

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si has cambiado de opinión sobre tu compra, tienes 14 días desde la fecha de entrega para comunicárnoslo y devolver el producto.

• Condiciones: El producto debe estar perfectamente intacto, sin usar y devuelto en su embalaje original sellado. Por motivos de higiene, no podemos aceptar productos que hayan sido abiertos.
• Procedimiento: Para iniciar la devolución, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente en la dirección customercare@dermadea.com.
• Costes de envío: Los gastos de envío para la devolución del producto corren por tu cuenta.

Para todos los detalles, consulta nuestras Condiciones Generales de Venta.

Nos comprometemos a ofrecerte productos perfectos. Si recibes un artículo dañado, defectuoso o diferente al que has pedido, estás protegido por la Garantía Legal de Conformidad.

• Qué hacer: Contacta inmediatamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente en customercare@dermadea.com, describiendo el problema y adjuntando si es posible una foto del producto.
• Solución: Procederemos a la sustitución del producto o al reembolso completo, según la situación.
• Gastos de envío: En caso de producto defectuoso o no conforme, los gastos de envío para la devolución corren totalmente a nuestro cargo.

Para todos los detalles, consulta nuestras Condiciones Generales de Venta.