Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez changé d'avis sur votre achat, vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour nous le communiquer et retourner le produit.

Conditions : Le produit doit être parfaitement intact, non utilisé et retourné dans son emballage d'origine scellé. Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter les produits qui ont été ouverts.

Procédure : Pour exercer votre droit de rétractation, contactez notre Service Client à l'adresse customercare@dermadea.com.

Frais de retour : Les frais de port pour la restitution du produit sont à votre charge.

Pour plus de détails, consultez nos Conditions Générales de Vente.

Nous nous engageons à vous offrir des produits parfaits. Si vous deviez recevoir un article endommagé, défectueux ou différent de celui que vous avez commandé, vous êtes protégé par la Garantie Légale de Conformité.

Que faire : Contactez immédiatement notre Service Client à l'adresse customercare@dermadea.com, en décrivant le problème et en joignant si possible une photo du produit.

Solution : Nous procéderons au remplacement du produit ou à son remboursement complet, en fonction de la situation.

Frais de retour : En cas de produit défectueux ou non conforme, les frais de retour sont entièrement à notre charge.

Pour plus de détails, consultez nos Conditions Générales de Vente.